סביבת עבודה
אם אתם עדיין לא מכירים אותנו, אז הגיע הזמן. אנחנו צוות מפתחים ומעצבים שבונים את העתיד של תחום בניית האתרים על וורדפרס פיקסל אחר פיקסל, דיב על גבי דיב. יש לנו אלפי לקוחות טובים ונאמנים ואנחנו גדלים וצומחים מידי חודש עם מאות משתמשים ואתגרים חדשים. אז אם אתה מחפש הזדמנות להצטרף לחברה צעירה ודינאמית עם אפשרויות קידום אדירות ואתה שואף להצלחה וסיפוק אישי, מקומך איתנו.
מה אנחנו מחפשים:
אנחנו מחפשים אנשי תמיכה עם תשוקה לעזרה, כתיבה ולמידה. אנחנו מחפשים מישהו שיעזור לנו לתמוך בלקוחות שלנו, ראש גדול ויודע לעבוד בצוות ולהמשיך ולהרחיב את הקהילה למשתמשי WordPress ברחבי העולם.
מה אנחנו מצפים ממך:
- ניסיון משמעותי עם WordPress וידע מקיף בתפעול שוטף של המערכת והתוספים הפופולרים שלה
- ידע בקידוד HTML & CSS
- ידע בהתקנת וורדפרס על שרת לינוקס (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
- אנגלית כתובה ומדוברת ברמת שפת אם
- רמת התנסחות גבוהה במיוחד באנגלית
- אדיבות בצורה יוצאת דופן 🙂
מה הן הגדרות התפקיד:
תצטרך לדאוג שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים ומאושרים. לפתור בעיות טכניות ללקוחות על בסיס יומי ולענות לשאלות שונות באמצעות דסק התמיכה שלנו, תצטרך להבין טוב את הלקוח ולענות לו במקצועיות, אמפטיות ואדיבות על כל שאלה או בעיה.
לפתח אסטרטגיית תוכן מגובשת ליצירת אבן שואבת למפתחי ומעצבי אתרי אינטרנט מכל העולם, שתבטיח את צמיחת קהילת המשתמשים שלנו. שזה אומר: ליצור מדריכים ומאמרים שיתנו כלים מעשיים ללקוחות שלנו, לכתוב מאמרים לבלוג, ליצור הדרכות וידאו קצרות ולעזור בכתיבת תיעוד טוב יותר למוצרים שלנו ולדאוג לעדכון ולזמינות שלהם כל הזמן.
להשפיע על הכיוון של מוצרי החברה. אתה תהיה מול הלקוחות שלנו כל הזמן, חלק חיוני של התפקיד הוא לדאוג שהמוצר שלנו יהיה קל לשימוש, אמין, ללא באגים ומהיר ככל האפשר. אתה תעבוד באופן ישיר עם צוות המוצר והפיתוח לזהות בעיות נוכחיות, לתת חוות דעת ולעודד מציאת פתרונות אפשריים.
אנחנו אוהבים אנשים שחושבים בגדול ויודעים לעבוד בצוות, שמאמינים במטרה שלנו לבנות חברה ייחודית רבת השפעה לטווח ארוך עם שירות לקוחות מעולה וקהילה מנצחת.
פרטי המשרה:
- העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה על גבול ב"ב-ר"ג
- המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד וכתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד
שלח לנו קורות חיים לאימייל jobs@pojo.me עם הכותרת "Customer Support"
פרטים שחשוב לנו לדעת עליך:
- איפה אתה גר?
- מתי אתה יכול להתחיל לעבוד?
- מה הניסיון שלך?
- ציפיות שכר? (בשקלים ברוטו)
- אתר אינטרנט, בלוג, פרופיל מדיה החברתית