העלאת קבצי דמו

שלום רב,
לאחר שרכשתי את ערכת העיצוב River והתקנתי אותה על וורדפרס נתקלתי בבעיה.
כאשר אני מנסה לייבא את התבנית לדוגמה (קובץ XML) בסדר הבא: כלים – ייבוא – WordPress, עולה לי ההתראה הבאה:
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Web Server at …

אני מבין מכך כי קיימת בעיה בשרת עליו אני מאחסן את האתר (GoDaddy).
לאחר פניה לשירות הלקוחות שלהם הם טוענים שלא קיימת כל בעיה בשרת.
שאלתי היא האם יש אפשרות להתקנה של תבנית הדמו וכל שאר הרכיבים מהקובץ River-files דרך FTP.