כמה גרסאות אחורה של אקספלורר אתם תומכים?

פורום התמיכה פתוח למשתמשים מנויים בלבד. יש להתחבר או להרשם כדי להוסיף דיון או תגובה בפורום.

פורום התמיכה הועבר
על מנת שנוכל לתת לכם שירות ותמיכה בצורה אישית יותר, פורום התמיכה הועבר למערכת טיקטים באמצעות האימייל. בימים הקרובים יסגר הפורום לכתיבת הודעות חדשות לחלוטין.

ראשי › פורומים › תמיכה › כמה גרסאות אחורה של אקספלורר אתם תומכים?

דיון זה מוגדר: סגור
מוצגות 25 תגובות – 1 עד 25 (מתוך 28 סה״כ)
1 2
  • מאת
    תגובות
  • 25/01/2015 בשעה 12:39 #15252
    פרדי מוריס
    Participant

    הי
    הלקוח מתלונן שהאתר לא מוצג טוב עם Border באקספלורר 9 שבו לא כל הפריטים באתר מוצגים וגם שסרגל הניווט מופיע פתאום פעמיים אחד מתחת לשני בלי להעלם.
    לאתר הזה נכנסים גולשים שונים עם דפדפנים בגרסאות שונות.
    הבנתי שאתם תומכים בגרסאות קודמות …. איך אפשר לעזור לו?
    תודה

    25/01/2015 בשעה 14:15 #15262
    Noa
    Participant

    אפשר לקבל קישור לאתר?

    26/01/2015 בשעה 17:33 #15358
    פרדי מוריס
    Participant
    תגובה זו סומנה כפרטית.
    26/01/2015 בשעה 17:52 #15361
    Noa
    Participant

    תוכלי לפרט בבקשה, האם מדובר בהדר? נכנסנו לאתר גם באקספלורר ולא ראינו שום בעיה.

    נסי לבדוק האם האתר מוצג בספק אינטרנט מסוים כגון רימון, אתרוג וכו?

    29/01/2015 בשעה 17:57 #15610
    פרדי מוריס
    Participant
    תגובה זו סומנה כפרטית.
    29/01/2015 בשעה 18:36 #15614
    פרדי מוריס
    Participant

    אם אתם רוצים אני יכולה לשלוח צילומי מסך
    רק תגידו איך

    29/01/2015 בשעה 19:30 #15621
    Ariel
    Participant

    עשיתי עכשיו בדיקה נוספת על אקספלורר 9 ונראה שזה עובד פרפקט

    תוכל לשלוח לנו תמונת מסך באמצעות imgur.com או באמצעות כל שירות שיתוף תמונות

    29/01/2015 בשעה 22:06 #15629
    פרדי מוריס
    Participant

    הי אצלי אקפלורר 9 לא מארה את התמונות של Revlution slider

    או


    אין תמונות
    לעומות זאת מסך של במסך ש אקספךורר 11
    או
    רואים את התמונות

    אני לא מבינה איך אתם רואים תמונות באקספלורר 9 כ שבשלו מחשבים שונים לא רואים אותן. לדעתי יש לכם גרסה לא סטנדרתית

    29/01/2015 בשעה 22:15 #15630
    פרדי מוריס
    Participant

    הנה מספר לינקים שמראים איך ב אספלורר 9 אין תמונות
    http://imgur.com/iiNLHEw
    http://imgur.com/GRMVHUH
    http://imgur.com/3XsRITr
    http://imgur.com/4XwNICY

    ובאקספלורר 11 יש תמונות של הסלידר
    http://imgur.com/GmyqFee
    http://imgur.com/8oHvEON
    http://imgur.com/dRicV44

    29/01/2015 בשעה 22:19 #15631
    פרדי מוריס
    Participant

    עוד משהוא אפילו האתר שלכם לא עוב עם אקספלורר 9

    שימו לב בצד אחד פתחתי את האתר שלכם בקרום וליד את האתר שלכם עם אקספלורר 9
    והאתר שלכם לא מציג הכל

    http://imgur.com/0nCeBTa

    29/01/2015 בשעה 22:28 #15632
    פרדי מוריס
    Participant

    עוד הדגמה לאיך האתר אמור להראות – צד ימין בכרום לעומת צד שמאל אקסלורר 9
    http://imgur.com/BCa44m2

    29/01/2015 בשעה 23:37 #15633
    Ariel
    Participant

    זה נראה שחסר איזה רכיב באקספלורר שאתה משתמש בו, כי זה פשוט לא מציג את כל הסליידרים והתמונות באתר.

    יכול להיות שאתה גולש מאינטרנט מסונן או משהו כזה?
    אולי יש איזה תוסף חוסם פרסומות בדפדפן?

    הייתי ממליץ לך לבדוק במחשבים אחרים, כי אנחנו לא נתקלנו בבעיות שאתה מציג – הרצתי בדיקות מכמה מחשבים שונים.

    29/01/2015 בשעה 23:49 #15636
    פרדי מוריס
    Participant

    בדקתי ב 3 מחשבים שונים
    בכולם התקנתי 9 explorer
    ובדקתי

    אני מדגיש 9 לא 11 לא 10

    האם אתה בטוח שבדקת גרסה 9 ללא התאמות?
    הלקוחות שלי משתמשים בגרסה סטנדרטית ללא התאמות.
    אולי במחשב שלך מותקן גם גרסה 10 ו 11 כך שהמרכיבים המשוטפים מתאים אותך?

    30/01/2015 בשעה 00:24 #15638
    Ariel
    Participant

    תנסה לבטל לחלוטין את האנימציות ששמת על הוידג'טים, אולי זה מה שגורם להם לא להופיע

    30/01/2015 בשעה 01:08 #15640
    פרדי מוריס
    Participant

    למה לבטל את האנימציות?
    בכל שאר הגרסאות הכל עובד
    באקספולרר 10 11 כרום ופיירפוקס הכל עובד כמו שצריך אפילו בכלים אחרים כמו אופטרה זה עובד

    רק באקספלורר 9 יש לי בעיה.
    אם אני צריכה לבטל את האנימציות אני צריכה שזה יקרה רק עבור אקספלורר 9 ולא לכל השאר הכלים והגרסאות

    הלקוח שלי כועס כי זה עובד בכל שאר הגרסאות אבל באספלורר 9 זה לא עובד, וחלק מהמשתמשים יהיו ישתמשו באקספלורר 9

    אולי זה יעזור לך:
    Version :9.0.8112.16421
    update verion 2.0.34 (KB3008923)
    Choher strengeth 256-bit

    30/01/2015 בשעה 08:07 #15642
    פרדי מוריס
    Participant

    בשביל לשחזר הבעיה תתקינו VM ותתקינו אליו אקספלורר 9
    בלי שום תוספת
    ואז תראו את הבעיה – שגורמת גם לאתר שלכם להראות רע (תסתכלו על צילומי מסך)

    אין בעיה של אינטנט מסונן כפי שהצעתם כי על אותו המחשב ניתן לראות אתר תקין לחלוטין בכרום או פיירפוקס
    אם אצלכם אקסלורר 9 עובד אז כנראה שיש לו שידורג כלשהוא – אולי הורדם תוסף? אולי שינתם הגדרות? אבל משהוא שונה…

    האם בדקתם בתמיכה של הסליידר שלכם אם הבעיה קיימת אצל לקוחות אחרים?

    30/01/2015 בשעה 09:20 #15643
    Ariel
    Participant

    אני מנסה להבין מהיכן התקלה מגיעה, אבל בדקתי את זה על מחשב שמריץ IE9 בצורה מובנית לא אימולטור, לכן אני מנסה להבין למה זה לא עובד אצל הלקוח שלך.

    צירפתי צילום מסך של האתר שלנו על IE9

    30/01/2015 בשעה 11:39 #15646
    פרדי מוריס
    Participant

    האם יש לך על האקסלורר תוספות? כמו סילבר לייט?
    האם יש על המחשב התקנה של אקספלורר בגירסאות אחרות על המחשב שלך?
    הלקוח שלי בדק במחשב רגיל והתמונות והאיקונים לא מוצגים
    גם אצלי זה לא עובד
    ככה שאני לא מבינה מה ההבדל.
    שורה תחתונה אצלי ואצל הלקוחות האתר לא עובד על אקסלורר 9
    וללקוח שלי לא איכפת שאצלך זה עובד…
    מה לעשות זו בעיה ממש גדולה בשבילי

    30/01/2015 בשעה 11:40 #15647
    פרדי מוריס
    Participant
    30/01/2015 בשעה 13:06 #15649
    Parallax
    Participant

    ניסית לנקות cache דפדפן במחשב של הלקוח?

    30/01/2015 בשעה 13:50 #15651
    פרדי מוריס
    Participant

    כן גם מחקי את כל ההיסטוריה
    ובVM של התקנתי אקפלורר 9 והדבר הראשון שבדקתי היא את הלינק לאתר

    30/01/2015 בשעה 14:38 #15653
    Ariel
    Participant

    תוכל בבקשה לפתוח עמוד נפרד באתר הזה ותשים בתוך התוכן תמונה רגילה?

    תבדוק אם התמונה בכלל מופיעה ב IE9

    במידה וכן: תבדוק תעבור למצב בילדר ותוסיף וידג'ט תמונה, ותבדוק אם זה מופיע

    לאחר מכן תנסה באותו עמוד להציג RevSlider ותראה מה קורה

    30/01/2015 בשעה 15:59 #15655
    Parallax
    Participant

    עצה:
    לא לתת תמיכה לדפדפן אקספלורר 9 ומטה
    זה כל כך פשוט, פשוט אומרים לא! אנחנו לא תומכים בדפדפנים מיושנים!
    🙂

    30/01/2015 בשעה 18:08 #15660
    פרדי מוריס
    Participant

    מר shakuf הלקוח דרש אקספלורר 9 וסיבותיו עימו .
    לידיעתך הרבה אירגונים לא משדרגים את האקספלורר מסיבות רבות.
    הסיבה שרכשתי את הטמפלייט של POJO זה שמובטח שאקספלורר 9 נתמך
    לו היא כתוב ש POJO תומכים רק מאקסםלורר 10 ומעלה – אז הטמפלייט של POJO לא היא נרכש.
    ואם כתוב שמתחייבים לתמיכה בגרסה אז אני מצפה שהיא תעבוד . לצערי הרב הגרסה 9 אינה עובדת! וכתוצאה מכך אני עלולה להפסיד לקוח!

    אז אם יש לך הצעות פרקטיות איך פותרים את המצב – אשמח לשמוע
    ואם אין לך – בבקשה תתחשב בבעיות מאוד אמיתיות של לקוחות משלמים

    31/01/2015 בשעה 18:32 #15664
    Ariel
    Participant

    ביקשתי ממך לעיל לנסות כמה דברים, כדי שנבין מה הסיפור באתר שלך:

    תפתח עמוד נפרד באתר הזה ותשים בתוך התוכן תמונה רגילה.
    תבדוק אם התמונה בכלל מופיעה ב IE9
    במידה וכן: תבדוק תעבור למצב בילדר ותוסיף וידג'ט תמונה, ותבדוק אם זה מופיע
    לאחר מכן תנסה באותו עמוד להציג RevSlider ותראה מה קורה

    אנא עדכן אותנו לאחר מכן, כדי שנוכל להבין איפה הבעיה בדיוק.

  • מאת
    תגובות
מוצגות 25 תגובות – 1 עד 25 (מתוך 28 סה״כ)
1 2
  • הפורום 'תמיכה' נסגר לדיונים ולתגובות חדשות.