-
תגובות
-
טופס צור קשר שאליו ניתן לצרף קובץ, לא מגיע למייל ולא נרשם ב contactformDB
הי אייר,
האם כל הטפסים באתר לא עובדים? או שמדובר בטופס ספציפי (עשיתי בדיקה של הטופס בעמוד צור קשר ונראה שהוא תקין).
בבקשה בדקי עם המדריך שלנו בנושא יכול לפתור את הבעיה:
https://pojo.co.il/docs/forms-settings-integrations/
עדכני אותנו אם הבעיה נפתרה.
המיילים מגיעים, אבל הפרטים לא נאספים ב contact DB
זה נכון ל 2 הטפסים שקיימים באתרזה קורה במידה ולא שמים כותרת לכל שדה בטופס עצמו.
האם יש לכל שדה כותרת?
תודה אריאל, אין כמוך!
הוספתי כותרות לשדות ועכשיו הטופס מגיע למייל וגם נרשם ב contact dbשאלה נוספת – לטופס יש אפשרות לצרף קובץ, איפה רואים את הקובץ שצורף?
במייל מגיע קישור ולחיצה עליו מניבה עמוד 404מצרפת את הקישור שהגיע במייל
http://www.mopt.co.il/wp-content/uploads/pojo_forms/56fa2bf5dea6c.pngתודה
טלאני רואה שהקובץ ששלחו לך הוא PNG.
בעריכת הטופס יש לך אפשרות להגדיר איזה סוגי קבצים יהיה ניתן להעלות:
http://screencast.com/t/hpT1sLWp
תבדקי שכל הקבצים שאת רוצה מוגדרים שם ומופרדים באמצעות פסיק.
במקביל, תנסי לעשות טסט עם קובץ וורד נגיד, ולראות אם גם זה מציג לך שגיאה.
הקבצים מוגדרים כך: jpg, gif,png
ניסיתי להעלות קובץ וורד ואכן התקבלה הודעת שגיאה
זה הקישור שמגיע, במקום הקובץ
http://www.mopt.co.il/wp-content/uploads/pojo_forms/56fa8e3d4b18a.pngכל ההגדרות בטופס הן בדיוק כמו בהדרכות שלכם.
תודה
טלאם יש לך גישה ל-FTP תבדקי אם זה נמצא בתיקייה הזאת: http://www.mopt.co.il/wp-content/uploads/pojo_forms ואם את יכולה לפתוח אותו משם.
אם לא, תוכלי לשלוח לי גישה זמנית למערכת בתגובה פרטית?
כן, הקבצים נמצאים בנתיב המצוין לעיל ויש לי גישה אליהם.
עד עכשיו אני מוציאה משם כל קובץ שנשלח. אבל ללקוח (בעל האתר) אין גישה ל FTPזה נראה כמו איזו חסימה בשרת לקבצים בתיקיה הזאת, תנסי לבדוק מול חברת האחסון למה מקבלים שגיאה כשמנסים לגשת לקובץ הזה, הם ידעו להגיד לך בדיוק איפה הבעיה
הפורום 'תמיכה' נסגר לדיונים ולתגובות חדשות.