-
תגובות
-
הי
הלקוח מתלונן שהאתר לא מוצג טוב עם Border באקספלורר 9 שבו לא כל הפריטים באתר מוצגים וגם שסרגל הניווט מופיע פתאום פעמיים אחד מתחת לשני בלי להעלם.
לאתר הזה נכנסים גולשים שונים עם דפדפנים בגרסאות שונות.
הבנתי שאתם תומכים בגרסאות קודמות …. איך אפשר לעזור לו?
תודהאפשר לקבל קישור לאתר?
תגובה זו סומנה כפרטית.תוכלי לפרט בבקשה, האם מדובר בהדר? נכנסנו לאתר גם באקספלורר ולא ראינו שום בעיה.
נסי לבדוק האם האתר מוצג בספק אינטרנט מסוים כגון רימון, אתרוג וכו?
תגובה זו סומנה כפרטית.אם אתם רוצים אני יכולה לשלוח צילומי מסך
רק תגידו איךעשיתי עכשיו בדיקה נוספת על אקספלורר 9 ונראה שזה עובד פרפקט
תוכל לשלוח לנו תמונת מסך באמצעות imgur.com או באמצעות כל שירות שיתוף תמונות
הנה מספר לינקים שמראים איך ב אספלורר 9 אין תמונות
ובאקספלורר 11 יש תמונות של הסלידר
עוד משהוא אפילו האתר שלכם לא עוב עם אקספלורר 9
שימו לב בצד אחד פתחתי את האתר שלכם בקרום וליד את האתר שלכם עם אקספלורר 9
והאתר שלכם לא מציג הכל
עוד הדגמה לאיך האתר אמור להראות – צד ימין בכרום לעומת צד שמאל אקסלורר 9
זה נראה שחסר איזה רכיב באקספלורר שאתה משתמש בו, כי זה פשוט לא מציג את כל הסליידרים והתמונות באתר.
יכול להיות שאתה גולש מאינטרנט מסונן או משהו כזה?
אולי יש איזה תוסף חוסם פרסומות בדפדפן?הייתי ממליץ לך לבדוק במחשבים אחרים, כי אנחנו לא נתקלנו בבעיות שאתה מציג – הרצתי בדיקות מכמה מחשבים שונים.
בדקתי ב 3 מחשבים שונים
בכולם התקנתי 9 explorer
ובדקתיאני מדגיש 9 לא 11 לא 10
האם אתה בטוח שבדקת גרסה 9 ללא התאמות?
הלקוחות שלי משתמשים בגרסה סטנדרטית ללא התאמות.
אולי במחשב שלך מותקן גם גרסה 10 ו 11 כך שהמרכיבים המשוטפים מתאים אותך?תנסה לבטל לחלוטין את האנימציות ששמת על הוידג'טים, אולי זה מה שגורם להם לא להופיע
למה לבטל את האנימציות?
בכל שאר הגרסאות הכל עובד
באקספולרר 10 11 כרום ופיירפוקס הכל עובד כמו שצריך אפילו בכלים אחרים כמו אופטרה זה עובדרק באקספלורר 9 יש לי בעיה.
אם אני צריכה לבטל את האנימציות אני צריכה שזה יקרה רק עבור אקספלורר 9 ולא לכל השאר הכלים והגרסאותהלקוח שלי כועס כי זה עובד בכל שאר הגרסאות אבל באספלורר 9 זה לא עובד, וחלק מהמשתמשים יהיו ישתמשו באקספלורר 9
אולי זה יעזור לך:
Version :9.0.8112.16421
update verion 2.0.34 (KB3008923)
Choher strengeth 256-bitבשביל לשחזר הבעיה תתקינו VM ותתקינו אליו אקספלורר 9
בלי שום תוספת
ואז תראו את הבעיה – שגורמת גם לאתר שלכם להראות רע (תסתכלו על צילומי מסך)אין בעיה של אינטנט מסונן כפי שהצעתם כי על אותו המחשב ניתן לראות אתר תקין לחלוטין בכרום או פיירפוקס
אם אצלכם אקסלורר 9 עובד אז כנראה שיש לו שידורג כלשהוא – אולי הורדם תוסף? אולי שינתם הגדרות? אבל משהוא שונה…האם בדקתם בתמיכה של הסליידר שלכם אם הבעיה קיימת אצל לקוחות אחרים?
אני מנסה להבין מהיכן התקלה מגיעה, אבל בדקתי את זה על מחשב שמריץ IE9 בצורה מובנית לא אימולטור, לכן אני מנסה להבין למה זה לא עובד אצל הלקוח שלך.
צירפתי צילום מסך של האתר שלנו על IE9
האם יש לך על האקסלורר תוספות? כמו סילבר לייט?
האם יש על המחשב התקנה של אקספלורר בגירסאות אחרות על המחשב שלך?
הלקוח שלי בדק במחשב רגיל והתמונות והאיקונים לא מוצגים
גם אצלי זה לא עובד
ככה שאני לא מבינה מה ההבדל.
שורה תחתונה אצלי ואצל הלקוחות האתר לא עובד על אקסלורר 9
וללקוח שלי לא איכפת שאצלך זה עובד…
מה לעשות זו בעיה ממש גדולה בשביליניסית לנקות cache דפדפן במחשב של הלקוח?
כן גם מחקי את כל ההיסטוריה
ובVM של התקנתי אקפלורר 9 והדבר הראשון שבדקתי היא את הלינק לאתרתוכל בבקשה לפתוח עמוד נפרד באתר הזה ותשים בתוך התוכן תמונה רגילה?
תבדוק אם התמונה בכלל מופיעה ב IE9
במידה וכן: תבדוק תעבור למצב בילדר ותוסיף וידג'ט תמונה, ותבדוק אם זה מופיע
לאחר מכן תנסה באותו עמוד להציג RevSlider ותראה מה קורה
עצה:
לא לתת תמיכה לדפדפן אקספלורר 9 ומטה
זה כל כך פשוט, פשוט אומרים לא! אנחנו לא תומכים בדפדפנים מיושנים!
🙂מר shakuf הלקוח דרש אקספלורר 9 וסיבותיו עימו .
לידיעתך הרבה אירגונים לא משדרגים את האקספלורר מסיבות רבות.
הסיבה שרכשתי את הטמפלייט של POJO זה שמובטח שאקספלורר 9 נתמך
לו היא כתוב ש POJO תומכים רק מאקסםלורר 10 ומעלה – אז הטמפלייט של POJO לא היא נרכש.
ואם כתוב שמתחייבים לתמיכה בגרסה אז אני מצפה שהיא תעבוד . לצערי הרב הגרסה 9 אינה עובדת! וכתוצאה מכך אני עלולה להפסיד לקוח!אז אם יש לך הצעות פרקטיות איך פותרים את המצב – אשמח לשמוע
ואם אין לך – בבקשה תתחשב בבעיות מאוד אמיתיות של לקוחות משלמיםביקשתי ממך לעיל לנסות כמה דברים, כדי שנבין מה הסיפור באתר שלך:
תפתח עמוד נפרד באתר הזה ותשים בתוך התוכן תמונה רגילה.
תבדוק אם התמונה בכלל מופיעה ב IE9
במידה וכן: תבדוק תעבור למצב בילדר ותוסיף וידג'ט תמונה, ותבדוק אם זה מופיע
לאחר מכן תנסה באותו עמוד להציג RevSlider ותראה מה קורהאנא עדכן אותנו לאחר מכן, כדי שנוכל להבין איפה הבעיה בדיוק.
הפורום 'תמיכה' נסגר לדיונים ולתגובות חדשות.