-
תגובות
-
שלום,
לאחרונה ישנה בעיה מאוד רצינית שחוזרת על עצמה אצל לקוחות שונים באתרים שונים ובשרתי אחסון שונים: לא ניתן להשאיר פרטים בטופס יצירת קשר.
גם כשהכל תקין, כאשר לוחצים שלח, מתקבלת ההודעה "הטופס אינו תקין".
אודה לבדיקתכם בהקדם האפשרי.
תודה.
צהריים טובים,
אצלנו זה עובד מעולה.
האם מותקן לך בכל האתרים התוסף Contact Form DB? התוסף הזה שומר את כל הטפסים שנשלחו.
האם זה קורה לך ממחשב או דפדפן ספציפי?
תגובה זו סומנה כפרטית.תגובה זו סומנה כפרטית.אוקי קודם כל תתקין את התוסף Contact Form DB, להלן קישור למדריך שלנו עם הסבר (תחת אינטגרציות):
איתו ניתן לראות האם הטופס נשמר במסד נתונים.
במידה וכן, פשוט תסביר לחברת האחסון שלך את הבעיה הם יסדרו את זה.
אוקיי, תודה.
התקנתי את התוסף וכרגע גם הטפסים נשלחים בהצלחה. מקווה שזה יחזיק מעמד.
אם יש שגיאה בשליחת הטופס אבל הוא כן נקלט ב-Contact Form DB אז אני צריך לפנות לחברת האחסון, נכון?
מה קורה אם אין אפשרות לשלוח את הטופס והוא לא נקלט בתוסף?
אם הטופס לא רשום ב CFDB אז תשלח לנו פרטי גישה ליוזר זמני ונבדוק את זה לעומק.
אחלה, אעקוב אחרי זה בימים הקרובים.
תודה רבה!
תגובה זו סומנה כפרטית.יש פה שלושה טפסים באתר, תוכל לכוון אותנו לטופס הבעייתי?
בוא נתחיל מהטופס שבדף הבית בבקשה.
שים לב שאתה חייב לשים לכל שדה ״כותרת שדה״ אחרת זה לא ישמר בצורה טובה במערכת. ברגע שהוספתי לך כותרת שדה נראה שהטופס נקלט היטב במערכת
אכן נראה תקין כרגע. מעניין מה שאתה אומר לגבי הכותרת, מקווה שזה אכן הפתרון לבעיה.
תודה על העזרה.
הטופס המדובר מאתמול (בדף הבית) שוב לא עובד…
הוא לא נשמר במסד נתונים וגם לא שולח מייל?
אכן :/
אני מעריך שיש פה התנגשות עם אחד התוספים, לכאורה זה עם התוסף קאשינג שמוטמע פה באתר.
פשוט ברגע שאני מחובר לאתר זה עובד, ובמידה ואני לא מחובר זה לא עובד. תנסה לכבות את התוסף הזה ולבדוק שוב.
אחרי שכיביתי אותו, מה שקורה כרגע זה שהטופס קופא ברגע שלוחצים שלח אבל הפרטים כן נשמרים בדטא בייס.
תבדוק שאתה על הגרסה האחרונה של התוסף טפסים, אתמול שחררנו גרסה חדשה עם כמה שיפורים ותיקונים
עכשיו עדכנתי וניסיתי בלי להיות מחובר – שוב השגיאה "טופס אינו תקין."
לא נקלט בדטה בייס. מה עוד יכול להיות? חייב לציין שהכל עבד ללא דופי על הגרסאות האחרונות של הטפסים ו-וורדפרס.
פשוט לא מחקת את כל הקאשינג שהיה שמור בתוסף לפני שכיבית אותו ולכן עדיין הדברים לא עבדו.
שים לב שכיביתי לך מספר תוספים ומחקתי שוב את הקאשינג. תבדוק עכשיו שזה עובד לפני שאתה מפעיל משהו.
לאחר מכן תפעיל תוסף אחר תוסף שכיביתי ותבדוק שהכל עובד היטב.
צודק, לא שמתי לב שיש גם את התוסף השני.
טוב בינתיים נראה שעובד, אבדוק בימים הקרובים אם זה נשאר כך.
המון תודה על התמיכה המעולה!
הפורום 'תמיכה' נסגר לדיונים ולתגובות חדשות.