לא מקבלת מייל מה"צור קשר"

פורום התמיכה פתוח למשתמשים מנויים בלבד. יש להתחבר או להרשם כדי להוסיף דיון או תגובה בפורום.

פורום התמיכה הועבר
על מנת שנוכל לתת לכם שירות ותמיכה בצורה אישית יותר, פורום התמיכה הועבר למערכת טיקטים באמצעות האימייל. בימים הקרובים יסגר הפורום לכתיבת הודעות חדשות לחלוטין.

ראשי › פורומים › תמיכה › לא מקבלת מייל מה"צור קשר"

דיון זה מוגדר: סגור
מוצגות 13 תגובות – 1 עד 13 (מתוך 13 סה״כ)
  • מאת
    תגובות
  • #75529
    Keren Stern-Ellran
    Participant

    הי,
    שיניתי את המייל למייל מבוסס הדומיין שכרגע הגדרתי.
    ניסיתי לשלוח הודעה דרך ה"צור קשר" וכלום לא מגיע, גם לא ל-inbox (כלומר זו לא בעיה ב-FWD לג'ימייל).
    הגדרתי את המייל תחת "הגדרות" –> "כללי".
    מה עשיתי לא בסדר?
    תודה!

    #75552
    Ariel
    Participant

    ראשית, כדאי שתתקין תוסף בשם Contact form DB, כדי שתוודא שהטפסים אכן נשלחים לאתר ומתקבלים במסד נתונים. תעדכן אם המשוב נקלט בתוסף הזה.

    תוכל לקרוא פה עוד על בעיות נפוצות בטפסים: https://pojo.co.il/docs/forms-faq/

    #75733
    Keren Stern-Ellran
    Participant

    הי,
    התקנתי. שלחתי הודעה מהאתר. היא אכן מופיעה בתוסף, אבל לא התקבלה בשירות ה-inbox של חברת האחסון.
    מה יכולה להיות הבעיה?
    הדרישה ששורת הנושא תהיה בעברית קצת בעייתי. קהל הלקוחות שלי ישראלי, האתר בעברית, אני מניחה שהם יכתבו לי בעברית.
    אשמח לעצתכם.
    תודה!
    קרן.

    #75749
    Boaz
    Moderator

    הי קרן,

    את יכולה לשלוח צילום מסך עם כל הגדרות השליחה של הטופס?
    (תשתמשי באתר הזה כדי להעלות לשם את התמונה, ואז צרפי פה את הקישור)

    #75826
    Keren Stern-Ellran
    Participant
    תגובה זו סומנה כפרטית.
    #75850
    Ariel
    Participant

    1. ברגע שהאימייל נשמר במסד נתונים, מפה והלאה זה אומר שיש בעיה כלשהי בשליחה מהאתר אל האימייל שלך.

    2. התמונה שצירפת זה הגדרות כלליות של האתר, אנחנו צריכים של עמוד עריכת הטופס במערכת

    #75883
    Keren Stern-Ellran
    Participant
    תגובה זו סומנה כפרטית.
    #76084
    Ariel
    Participant

    לא, זה המסך של אלמנטור. לא משנה, תוכלי להביא לנו בבקשה פרטי גישה אל לוח הבקרה שלך שננסה להבין מה הסיפור שם? שימי פה כתגובה פרטית

    #76370
    Keren Stern-Ellran
    Participant
    תגובה זו סומנה כפרטית.
    #76438
    Boaz
    Moderator

    הי,
    אנחנו צריכים גם את הקישור לאתר… 🙂

    #76468
    Keren Stern-Ellran
    Participant
    תגובה זו סומנה כפרטית.
    #76509
    Ariel
    Participant

    תעברי לעמוד עריכת הטופס במערכת: http://www.sensorooms.co.il/wp-admin/post.php?post=709&action=edit

    יש לך פה מצד שמאל אזור שנקרא "אפשרויות טופס" – תגדירי בו את כל מה שאת צריכה לפי התיעוד הבא: https://pojo.co.il/docs/forms-settings-integrations/

    #76516
    Keren Stern-Ellran
    Participant

    Holle!
    תודה רבה!

מוצגות 13 תגובות – 1 עד 13 (מתוך 13 סה״כ)
  • הפורום 'תמיכה' נסגר לדיונים ולתגובות חדשות.